1. Главная
2. Работа с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан

Порядок обращения граждан

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

• отправить письмо по электронной почте на адрес barguzin@minsoc-buryatia.ru;
• отправить письмо через форму обратной связи на сайте учреждения;
• отправить письмо почтовым отправлением по адресу: 671614 Баргузинский район с. Читкан ул. Профсоюзная 54
• обратится по телефону 8-3012-95-151 или записаться на приём к директору.

Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

• свою фамилию, имя, отчество;
• почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
• излагает суть предложения, заявления или жалобы;
• ставит личную подпись и дату.

Обращение, поступившее в учреждение подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 

Ответы на часто задаваемые вопросы

• Здравствуйте. У меня мать признали недееспособной и теперь нужно ее положить в интернат вашего профиля , как это правильно делается ?
• Мой двоюродный брат проживает у вас в интернате. Моя мама, хочет с ним увидеться, но приехать к вам не может, по состоянию здоровья. Могу ли я привезти его к себе погостить на неделю?
• Я проживаю в Улан-Удэ и хочу навестить свою племянницу, проживающую в вашем интернате. Как мне до вас добраться и где мне переночевать?

• Здравствуйте. У меня мать признали недееспособной и теперь нужно ее положить в интернат вашего профиля , как это правильно делается ?
• Мой двоюродный брат проживает у вас в интернате. Моя мама, хочет с ним увидеться, но приехать к вам не может, по состоянию здоровья. Могу ли я привезти его к себе погостить на неделю?
• Я проживаю в Улан-Удэ и хочу навестить свою племянницу, проживающую в вашем интернате. Как мне до вас добраться и где мне переночевать?